Atención al cliente en el proceso comercial

Chema Palomares, Alejandro Hernández, Andrés Pérez Ortega y Juan Luis y Fernando Polo

El objetivo es que dejes huella en tu cliente. En este curso aprenderás a conocer a tu audiencia, a dar a conocer tu marca y a sacar el mayor provecho a las herramientas que el mundo digital te ofrece.

Conocer al detalle a tu cliente y conseguir conectar con él desde el principio del proceso comercial es algo indispensable para finalizarlo con éxito. Pero esto no es todo, hay mucho más: reforzar sus ideas positivas, saber hacer uso de las nuevas posibilidades que el mundo digital en el que vivimos te ofrece, desarrollar y gestionar los vínculos racionales… En definitiva, dejar huella en el cliente.

¿Quieres lograrlo? Expertos en diversos campos unen sus conocimientos en este activo de aprendizaje diseñado por Planeta Hipermedia para ayudarte a conseguirlo. Aprende de: Alejandro Hernández, experto en negociación y ventas; Chema Palomares, Director de Comunicación Corporativa para España y Portugal de Laureate International Universities; Andrés Pérez, experto en Estrategia y Branding Personal en España y Latinoamérica; y Juan Luis y Fernando Polo, especialistas en nuevos negocios digitales y propietarios de la empresa Territorio creativo.

A lo largo del curso se desarrollan los contenidos didácticos en vídeos, textos e imágenes. Además, hay abundantes materiales complementarios en los formatos más variados para completar tu experiencia de aprendizaje.

Además, Planetahipermedia.com te ofrece una gran cantidad de contenido gratuito y una red social abierta: comunidades en las que podrás compartir todo aquello que te interese, comentar y descubrir lo que otras personas publican.

Al final del curso se incluye un test para que tú mismo realices la evaluación de lo aprendido. Tras superarlo, Planetahipermedia.com pondrá a tu disposición el diploma acreditativo de la realización de este curso.

#AprendeConLosMejores desde tu ordenador, tableta o móvil cuando y como quieras.

Contenido del curso

La audiencia
Construye la conversación con tu cliente
La Marca.
Atención al cliente en un mundo digital
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• Chema Palomares • Alejandro Hernández • Andrés Pérez Ortega •  Juan Luis y Fernando Polo

Chema Palomares, Alejandro Hernández, Andrés Pérez Ortega y Juan Luis y Fernando Polo